设计出了错？很有可能是你没有问对问题_武汉产品设计公司 对问题才能找对答案，这个逻辑并不复杂，但是在做产品设计的时候，要做到并不是那么容易的事情。如何提问，对于最终产品的塑造有着巨大的影响。 在工作开始之前，提出正确的问题，这将会影响整个设计的走向。提问就像过招，问题提的越多，对手的底细就摸的越清楚。相应的，在不断的问答过程中，无论是要推出新产品还是定制新服务，整个设计目标和图景也就越清晰。 首先，问题列表并不是用来直接使用的设计蓝图，因为每个设计项目背景都不同，相同的问题带来的效果其实是很不稳定的，甚至会导致设计劣化。灵活机变地使用它们，能够帮你在不同的设计阶段，有所提升。 1. 定义问题 当你在询问设计的核心问题的时候，不要听信客户直接回答的答案，相反，你需要通过提出几个不同的问题，综合性的评价之后找出真正的设计问题在哪里。也就是所谓的问题背后的问题： 我们要解决的主要问题是什么？ 这是有待解决的准确的问题吗？ 这个事情是否值得我们尽****的努力？ 还有哪些问题需要我们解决？而这些问题的解决是否能够给公司和客户带来更大的价值？ 重要提示：如果我们不重新修改/重新设计____，对于您的业务会有什么影响？如果我们将这个问题留到未来1~3年来解决。 通过这一系列的问答，你就可以界定这个设计项目的真正核心的问题在哪里了。曾经有一个客户跟我说，他不允许任何问题存在，因为他不允许。这真是一种令人悲伤又不切实际的说法。如果你不曾出现问题，那么你的方案或者产品是用来解决什么的呢？ 2. 验证问题 在我们针对问题有了一般性的探讨之后，对设计核心目标和问题有了一个界定，那么接下来就需要确定 KPI，并且将业务目标和实际的利益对接起来。 业务目标是什么？ 解决问题最终促成了哪些业务目标的达成？ 利益相关者对于接下来的项目和创意有什么看法？ 对于目标有哪些可供衡量的 KPI？ 这些目标对于企业的价值是什么？（收益，品牌名望或者给某些东西做铺垫等等） 我们如何确知什么时候算是达成主要目标？ 这个项目是否拥有足够的资源？如果将额外的部分去掉之后呢？ 我们需要克服哪些风险哪些问题？ 你是否考虑过那些会受到你最终产品影响的部门的意见？ 3. 界定用户的思维模型 在弄清楚问题之后，确保你和用户使用的是一致的语言在沟通。这一点很重要，否则项目会向着错误的方向发展。 用户在完成任务的时候会想什么？他们的思维过程通常是如何构建的？你要如何构建问题，确保当你和用户进行沟通的时候，他们会沿着你的思维结构来思考？ 4. 了解你的用户 到了这个环节，问题的构建主要取决于你所处的行业，以及主要核心用户的特点。但是作为一般规则，你必须知道他们生活中一天时间（无论是在家还是上班）的所有细节。任何细节都可能对于最终的结果产生影响。 如果我们在设计过程中，该问的问题没有问，同样会影响产品的走向。 以上文章来自武汉产品设计公司，如有雷同请告诉修正，如有转载请说明出处，有需要请联络我们！